약관, 조건 및 정책

Monteza는 이용 가능한 모든 정보, 도구 및 서비스를 포함하여이 웹 사이트를 제공합니다. 이는 아래 명시된 당사의 모든 이용 약관 및 정책에 대한 귀하의 동의를 조건으로합니다. 이는 Monteza의 모든 방문자, 고객 및 홍보 대사에게 적용되므로 당사 웹 사이트에서 무언가를 구매하면 당사에 참여하고 다음 약관 / 정책에 동의하게됩니다.

A. 취소 / 환불 정책

A.1 다음과 같은 경우에만 주문을 환불 및 / 또는 취소 할 수 있습니다.

-구매 일로부터 30 일 후 주문이 처리되지 않았거나 추적 정보가 없습니다.

-일부 해결할 수없는 문제 또는 사용자 지정 문제로 인해 귀하의 국가로 주문을 배송 할 수 없습니다.

-손상 / 파손 된 품목을 받았습니다. (우리는 또한 상황에 따라이 문제에 대한 교체 주문을 제공합니다. 브랜드 앰배서더의 경우 재주문을 위해 다시 비용을 지불하지 않습니다. 도움이 필요하면 Instagram @montezaofficial에 직접 메시지를 보내주십시오.)

 참고 : 환불 요청 승인에는 최대 2 주가 소요됩니다. 환불 절차는 귀하의 입장에 반영되기까지 영업일 기준 10-15 일이 소요됩니다.

지연 또는 누락 된 환불 (해당되는 경우)

지정된 기간이 지난 후에도 환불을받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요. 그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 있습니다.

이 모든 작업을 수행했지만 아직 환불을받지 못한 경우 Instagram의 @montezaofficial로 문의 해주세요.

A.2 취소 / 환불 할 수없는 경우

-제공 한 배송 정보가 불완전하거나 부정확하여 주문이 배송되지 않았습니다.

-구매시 잘못된 신용 / 직불 카드를 사용했습니다.

-갑작스런 마음의 변화.

-잘못된 구매.

-판매 품목 (해당되는 경우)

정가 품목 만 환불이 가능하며, 아쉽게도 판매 품목은 환불되지 않습니다.

 B. 배송 주소 및 정보 변경

주문 상태에 따라 배송지 주소 만 업데이트 할 수 있습니다. 실수로 잘못되거나 불완전한 배송 주소를 입력 한 경우 구매 후 15-24 시간 이내에 Instagram 계정 (@montezaofficial)으로 즉시 문의하십시오.

 C. 주문 추가 / 변경

아직 처리되지 않았거나 아직 처리되지 않은 상태 인 주문 만 수정할 수 있습니다.

-주문을 수정하거나 구매 한 항목을 변경하려면 즉시 Instagram 계정 (@montezaofficial)으로 문의 해주세요.

 

배송 / 추적 정보

주문이 발송되면 추적 세부 정보가 포함 된 확인 이메일을 받게됩니다.주문에 대한 정보 및 업데이트를 위해 Instagram 페이지에 문의 할 수도 있습니다.

 배송 시간은 물류 센터에서 귀하의 위치까지의 거리에 따라 다를 수 있습니다. 예상 시간은 주문 후 약 2 ~ 5 주입니다.

예상치 못한 상황으로 인해 배송이 예상 시간보다 오래 걸릴 수 있습니다.

 

제품을 반품하려면 제품을 2967 Dundas St. W. # 693, Toronto ON M6P 1Z2, Canada로 우편으로 보내야합니다.

당신은 당신의 품목을 반환하는 당신의 운송비를 지불 할 책임이 있습니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으면 반품 배송비가 환불에서 공제됩니다.

* 약관, 정책 또는 스토어에 관한 추가 질문이나 설명이있는 경우 Instagram에서 메시지를 보내주세요. (@montezaofficial).